品牌定位面向大众消费群体(尤其下沉市场与年轻用户),依托微信生态与 AI 技术,提供高性价比、全场景的机票 / 火车票等大交通预订服务,解决出行决策难、购票成本高、流程繁琐的核心痛点。
核心价值使命:“让旅行更简单、更快乐”
愿景:“成为最值得信赖的旅行平台”
价值观:客户第一、创新进取、正直诚信、合作共赢
服务人群下沉市场大众用户:三四线及以下城市居民,占注册用户超 87%,对价格敏感,偏好便捷的微信端购票方式
年轻群体(20-35 岁):学生、Z 世代、职场新人,占用户总量 57%,喜欢盲盒、次卡等创新玩法,追求高性价比与个性化出行
家庭出行用户:多人同行的家庭客群,关注退改保障、订票信息共享、机场服务等配套权益
商旅出行用户:中小企业差旅及个人商务出行人群,关注发票服务、里程积累、退改灵活性
出境游用户:计划前往东南亚、日韩、港澳台等热门目的地的出境旅客,关注优惠补贴与多语种客服
资质认证国际航空运输协会(IATA)正式认证
中国民航局一类客运销售代理资质
PCI DSS 支付卡行业数据安全标准认证
《旅行社业务经营许可证》
《增值电信业务经营许可证》
所获奖项MSCI ESG 评级 AAA(全球行业前 5%)
连续 3 年入选标普全球《可持续发展年鉴 (中国版)》,获 “行业最佳进步企业”
2018 中国品牌影响力 100 强、最受欢迎在线旅游服务平台
中国互联网企业 100 强、中国旅游集团 20 强
中国消费者协会 “十大企业增信成果优秀案例”
格隆汇金格奖:荣获“ESG可持续发展卓越企业”“ESG信息披露卓越企业”“ESG卓越可持续发展团队”等奖项
APAC(亚太)联络中心大奖:荣获“Customer Experience Gold(客户体验金奖)”
第14届艾蒂亚奖:最佳投资机构奖金奖
“最具社会责任上市公司”“文旅大消费社会责任标杆企业”
服务区域总部位于江苏苏州,业务覆盖全国及全球200多个国家和地区。在马来西亚吉隆坡设有海外客户体验中心。与哈萨克斯坦、阿联酋等国家旅游部门达成战略合作,2026年5月与巴西国际旅游促进局续签战略合作备忘录。
国内:覆盖全国所有省市自治区,全量接入国内主流航司航线与 12306 铁路票源
国际:覆盖全球 200 多个国家和地区,与超 500 家境外航司合作,提供超 40 万条国际航线服务,在马来西亚吉隆坡设有海外客户体验中心